なるほど！au
ようこそ ゲスト さん
を
[ カテゴリー一覧 ]

質問
質問者：takana27 嫁が携帯なくしたのですが…
困り度：
  • すぐに回答を！
 携帯をなくしたとき、機種変みたいなかんじで新しい電話に前の電話番号・メアドをそのまま使うことってできますか？一度解約して新規でしかできないのでしょうか？
質問投稿日時：07/04/29 21:14
質問番号：2960430
最新から表示｜回答順に表示

回答

 
回答者：noname#27599 ICカードは、消費者の保有する端末情報、現在で言えば、端的には電話番号を保持しているカードです。
これは、電話番号を直接携帯端末に保存しないことで保守性を高めているものです。
種類：アドバイス
どんな人：専門家
自信：自信あり
回答日時：07/04/29 23:16
回答番号：No.12
この回答への補足この回答に補足をつける(質問者のみ)
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)

回答

 
回答者：noname#27599 auICカードを取り除いて手持ちにある場合は完全に可能です。
ですが、そんな人はまずいませんね…。
ICカードに端末情報があるので、それがない場合は難しいと思われます。

auのデータベース自体には、顧客情報とその端末情報が保存してあるはずですので、auの専門店(本社との連絡ができるような)にて頼めば可能性はありますね。
種類：回答
どんな人：専門家
自信：自信あり
回答日時：07/04/29 22:20
回答番号：No.11
この回答への補足回答ありがとうございます。ICカードとは何ですか？初めて聞きました(^^;)
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)

回答

 
回答者：noname#37372 携帯を無くした場合、とにかく呼び出してみる。応答．見つからなければ 157に一時停止の電話、遠隔ロック？
あとはauショップで紛失したことを告げて機種変更．できます。前の番号アドレスで
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：07/04/29 22:18
回答番号：No.10
この回答への補足この回答に補足をつける(質問者のみ)
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)

回答

 
回答者：ROADSTERKO 携帯を無くした事があります auお客様センターで回線を止めてからショップに行けば安心サービスの利用や普通に機種変と同じ手続きが出来ます ただ紛失した携帯に個人情報や写真が入っていると思うので警察にも必ず届けてください 世の中悪い人ばかりでもなく私は２度出てきました
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：自信あり
回答日時：07/04/29 22:01
回答番号：No.9
この回答への補足この回答に補足をつける(質問者のみ)
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)

回答

 
回答者：noname#27403 多分出来ないと思います
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：07/04/29 22:01
回答番号：No.8
この回答への補足この回答に補足をつける(質問者のみ)
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)

回答

 
回答者：Seven-Snow 補足質問に回答させて頂きます。
ケータイ探せて安心サービスはあらかじめアプリをダウンロードしておかなければ、探すことが出来ません^^;
アプリのダウンロードは無料ですし(探す時のみ料金がかかります)、現在はキャンペーンも行っておりますので次回からはダウンロードしておくとよろしいかと思いますよ^^
種類：回答
どんな人：専門家
自信：自信あり
回答日時：07/04/29 21:58
回答番号：No.7
この回答への補足この回答に補足をつける(質問者のみ)
この回答へのお礼分かりました。ありがとうございました。

回答

 
回答者：sabohana 「auあんしんサービス」をオススメします(・ω・)/
無くされたのが機種変または新規契約して1年以内なら、紛失・水没等の修理不能の場合に、同一機種・色にて機種変価格より安くゲットでき、電話番号・アドレスは引き継げますっ☆
ただ…現在の機種を使い始めての期間は0ヶ月にリセットされますが…
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：07/04/29 21:29
回答番号：No.6
この回答への補足この回答に補足をつける(質問者のみ)
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)

回答

 
回答者：mittei99 無くした携帯の遠隔ロック、または回線の利用停止はお済みですか？
種類：回答
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：07/04/29 21:25
回答番号：No.5
この回答への補足回答ありがとうございます。遠隔ロックとはどうやってやるのですか？
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)

回答

 
回答者：malmoganba 無くしたａｕケータイをパソコンで探すことができるサイトがあるので新規にする必要はありません。新規にするなら古いケータイをａｕショップに持っていって解約する必要があるからです。
種類：回答
どんな人：一般人
自信：自信あり
回答日時：07/04/29 21:23
回答番号：No.4
この回答への補足ありがとうございます。パソコンで探せるのは何かアプリをダウンロードしていないとダメなんですよね？
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)

回答

 
回答者：O-IZUMI 紛失や故障なら安心サービス？が使えますね。紛失届けを出せば同じ機種で同じ番号のまま使えますよ。ショップで聞いた方がいいかもです
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：自信あり
回答日時：07/04/29 21:20
回答番号：No.3
この回答への補足この回答に補足をつける(質問者のみ)
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)

回答

 
回答者：BETSUJIN 機種変みたいなじゃなく、機種変が出来ます。
ご安心を。
種類：回答
どんな人：一般人
自信：自信あり
回答日時：07/04/29 21:18
回答番号：No.2
この回答への補足この回答に補足をつける(質問者のみ)
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)

回答

 
回答者：Seven-Snow はい^^
紛失した場合でも「機種変更」は可能です。
もちろん、電話番号・Eメールアドレスは変わりません。
もし、まだ買って間もない(1年以内)端末でしたら、「auあんしんサービス」という補償を受けることも出来ます。
こちらは、紛失・盗難・修理不能の場合に同機種・同色に限り機種変更よりお得な値段で購入出来るというものです。
種類：回答
どんな人：専門家
自信：自信あり
回答日時：07/04/29 21:17
回答番号：No.1
この回答への補足この回答に補足をつける(質問者のみ)
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)
最新から表示｜回答順に表示
このページのトップへ
Powered by OKWave掲載情報の著作権は提供元企業に帰属します。
Copyright © 2008 OKWave All rights reserved.