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質問
質問者：ex7spkl 修理について.
困り度：
  • 困っています
 機種名：Ｗ５４ＳＡ
数字キー側面にスライド痕がひどく付きスライドが固いのでメーカーに出したんですが以前誤って携帯を落下させてしまい深めの傷が本体に付いてしまいました.メーカー側からはその傷から落下による衝撃を含めてスライドがおかしくなったと言われました.メーカー側はスライドが固いという不具合を認めたんですが落下させたこちらの方に責任があるとして有料修理(外装交換)になりますと言われました.お客様センターに問い合わせしてるんですが無償修理してもらえる可能性は低いですか？
質問投稿日時：08/04/13 21:52
質問番号：3946691
この質問に対する回答は締め切られました。
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回答

 
回答者：4ch No2 の補足質問のお返事です。

すみません。
私は、安心ケータイサポートに加入していなく、名前を聞いた事がある程度ですので、
サポートの仕組みが分かりません。
種類：回答
どんな人：一般人
自信：自信あり
回答日時：08/04/14 00:02
回答番号：No.4
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)

回答

 
回答者：dokan2008 一概に落下させた事でスライド傷が付くようになったとは思いませんがメーカーとしては無償での修理は避けたい為に過失を理由にしているだけだと思いますが外部にショックを与えてる事実がある以上はどうにもならないと思います。残念ですが諦めるしかありません。今回は有償での修理で我慢して次回からは扱いに注意される事をお勧めします。参考までに。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/04/13 22:33
回答番号：No.3
この回答へのお礼分かりました.丁寧な回答ありがとうございます(^^)
不満は残りますが修理に出します.扱いには注意するべきですよね;;
今回の事を教訓にします.

回答

 
回答者：4ch はい。
うっかり落下でも、
使用法が悪い扱いになります。
無償は無理です。

保険的な物に加入していれば、そこから負担してくれると思いますけれど……。
種類：回答
どんな人：一般人
自信：自信あり
回答日時：08/04/13 22:09
回答番号：No.2
この回答への補足そうですか…気をつけるべきですね.回答ありがとうございます(^^)
ちなみに安心ケータイサポートに加入していますがあまり関係ないんでしょうか？よければ回答お願いします.
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)

回答

 
回答者：sora_mac 落下させている訳ですから無償修理は無理ですね。
種類：回答
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/04/13 22:00
回答番号：No.1
この回答へのお礼分かりました.回答ありがとうございます(^^)
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