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質問
質問者：ainyan2 どうしたらよいでしょう？
困り度：
  • すぐに回答を！
 機種名：W62SA
指定割してると思っていた
相手と13000円分電話しました!!
でもケータイ番号が
間違っていて指定割に
なってませんでした。
0とauショップで書いたのに
6となっていました…
これは私が悪いのでしょうか？
確認しなかったau側に
問題があるのでは？と
思うのですがどう思いますか？
請求額が２万なんて
親に怒られますιι
質問投稿日時：08/04/14 21:27
質問番号：3949171
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回答

 
回答者：aratayuuki こんにちはm(_ _)m

その指定割は、
auショップで申し込みを
なさったのでしょうか？

もし、
そうなのでしたら、
契約内容の紙なり
メモなりを
auショップの
店員さんから
渡されるか、
最終確認をなさるかの
機会があったかと
思うのですが、
いかがだった
でしょうか？

ご質問者様の字が
読みにくかったり、
電話での
お申し込みならば
聞きとりにくかった
場合でも、
普通でしたら
必ず
「この番号で
よろしいですか？」
といった
再確認があるかと
思います。

今回、
それが無かったならば、
それはau側のミスだと
思いますよ。

まずは、
指定割を申し込んだ
状況をよく思い出し、
au側の落ち度と
お思いならば、
157の
オペレーターさんに
苦情を
お出しになることを
オススメ致します。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/04/15 16:34
回答番号：No.8
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回答

 
回答者：R6Y5 それはショックですね…(*u_u)

指定割になっていると思っている相手なら、安心してたくさん電話してしまいますよねιι

みなさんのおっしゃるように、ａｕショップにご相談されたほうがいいと思います…(>_<)

指定割を申し込んだときの書類が残っていれば、ａｕショップ側の間違いかどうかハッキリすると思いますが…

親御さんにはご相談済みでしょうか??

できれば、親御さんとご一緒にａｕショップに行って、お話してもらうといいと思いますm(u_u)m
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/04/15 10:07
回答番号：No.7
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回答

 
回答者：sora_mac 手続きしたauショップで相談して下さい。

ちなみに、指定割の番号確認と変更・削除は携帯電話から以下の操作で出来ます。

au oneトップ　または　トップメニュー
↓
auお客さまサポート
↓
申し込む/変更する
↓
料金割引サービス
↓
暗証番号入力
↓
指定割
種類：回答
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/04/15 07:28
回答番号：No.6
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回答

 
回答者：noname#59320 あなたが記入した実物を見ていないので何とも言えませんが、まあいくら字が雑だったとしても「080-****-****」を「686-****-****」で登録されたのなら、苦情に相当すると思います。店員の根性が悪いですからね。

しかし、例えば下4桁のどこかが「0」と「6」を間違って登録されたものならあなたの過失ですね。あなたの友達の番号なんて店員さんが知るはずもないし、第一、間違われては困るような書類に記入する際には、解釈法が分かれないように慎重に丁寧に記入して然るべきですね。

どのくらい紛らわしかったのか、ここでやいのやいの言っていても仕方ありませんので、申し込んだショップに行って、納得するまで話し合ってきてください。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：自信あり
回答日時：08/04/14 21:53
回答番号：No.5
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回答

 
回答者：ichis お疲れ様です。探検家曰く

この場合はａｕショップにて相談することをお勧めします。内容によりますが対応してくださるようです。私でしたらそうしますね。m(_ _)m
種類：アドバイス
どんな人：専門家
自信：自信あり
回答日時：08/04/14 21:52
回答番号：No.4
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回答

 
回答者：gto-love こんばんは(*^ω^*)

それは大変ですね…。
確認ですが、指定割を組んだ時にお店の人に「番号は間違いないですか?」と聞かれなかったですか?

もしお店の控えに質問者様が指定割の番号を確認して了承サインをしているのであれば事情を話しても難しいかも知れません。
種類：回答
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/04/14 21:45
回答番号：No.3
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回答

 
回答者：step257 こんばんは、正しい回答かわからないですが、指定割の登録番号間違いがわかるなら、ショップに行って事情を話して変更して貰いましょう。もしかすると、適応して貰えるかと思います。だって関係ない番号を登録しても意味ないですもんね。まず、ショップで相談です。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/04/14 21:39
回答番号：No.2
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