なるほど！au
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質問 |
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| 質問者：snow_heart | フルサポート等機種変更について | |
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困り度：
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機種名：W52S 現在の機種から機種変更をしようと思うのですが、今使っている機種に変更する時にした契約について良く憶えていません。 契約情報照会でも調べてみたのですが、フルサポートコースについて記入されていないので気になった事があります。 初歩的な質問ですが、やはり照会で記入されていない場合フルサポートには申し込んでいないのでしょうか。 もう一点質問ですが、機種変更をする場合いくらかかるかわかりません。 どれくらいの値段なのでしょうか。 現在はプランSSで 誰でも割 家族割/法人割 くりこしコース ダブル定額ライト の割引サービスで現在の機種を８ヶ月使用してます。 ご回答お待ちしています。 |
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質問投稿日時：08/04/15 12:04 質問番号：3950502 |
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回答良回答20pt |
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| 回答者：sora_mac | フルサポートコースなどのau買い方セレクトは2007年11月12日から始まりましたので それ以降に機種変更していなければフルサポートコースではありません。 また、フルサポートコースに入っていれば契約情報照会ではっきり分かりますので 質問者さんはフルサポートコースでもシンプルコースでもありません。 従って、機種変更の際に解除料がかかることはありません。 誰でも割は機種変更では継続されるので解除料は発生しません。 機種変更でかかる費用は電話機代のみです。 質問者さんは既にau ICカード対応機を使っているので手数料はかかりません。 |
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| 種類：回答 どんな人：一般人 自信：参考意見 |
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回答日時：08/04/15 12:10 回答番号：No.1 |
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| この回答へのお礼 | お早い回答有り難う御座います。 フルサポートならばフルサポートと明記されるのですね。 機種変更の金額についても良く分かりました。 これで早速手続きを取れそうです。 有り難う御座いました。またの機会がありましたら宜しくお願いします。 |
回答良回答10pt |
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| 回答者：sphee | 2007年11月12日以前に購入した端末であればフルサポートプランではないですよ。 機種変更する際は端末代だけでOKです。事務手数料も必要ありません。 支払いにはauポイントを500単位で使うこともできます。 auポイント確認方法 ezボタン → トップメニュー → お客さまサポート → 確認する → ポイント照会 |
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| 種類：アドバイス どんな人：一般人 自信：参考意見 |
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回答日時：08/04/15 12:13 回答番号：No.3 |
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| この回答へのお礼 | お早い回答有り難う御座います。 2007年11月12日以前ですか、分かりました。 auポイントを使った事が余りないので500単位とは初めて知りました。 またの機会がありましたら宜しくお願いします。 |
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