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質問

QNo.3971214 家族間Cメール
質問者:v_Q 機種名:W51CA
家族割を組んだ家族間としかCメールをしてないのに、全額無料にならないのはなぜなんでしょう?教えて下さい。
困り度:
  • 困っています
質問投稿日時:
08/04/23 23:13
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回答良回答20pt

ANo.1 家族割の家族間ならば
Cメールは全て無料です

どなたか家族割から
外れている可能性が
あります

お客さまサポートの
契約情報照会で
家族割加入の
確認がとれます

料金割引サービスのところに
家族割/法人割
の記載があればOKです
回答者:kirariluna
種類:アドバイス
どんな人:一般人
自信:参考意見
回答日時:
08/04/23 23:20
この回答への補足確認してみましたが、やはり全員家族割に加入しています。毎月届く請求内訳の見方が間違っているのでしょうか?3月利用分の例で説明すると、Cメール送信料→240えん(80回)家族割Cメール送信料→−30円。間違いなく家族割を組んでる家族としかCメールはしてません。
この回答へのお礼原因が分かりました。父と私が家族割。母と妹が家族割。グループがわかれている事が判明しました。お騒がせしてすみません。ありがとうございました。
 
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