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質問 |
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| 質問者：ABCmonkey | パケット代 | |
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困り度：
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機種名：Ｗ６１Ｐ パケット定額プランに入ってるのですが、先月請求は1400円位だったのですが、お客様サポートをみると定額代が4000円になっていました。プラン変更をしたつもりはないのですが、どうして高くなったのでしょうか？ |
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質問投稿日時：08/04/29 16:10 質問番号：3984975 |
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回答良回答20pt |
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| 回答者：AIYU10 | Ｎｏ３様と同じ事をお伝えすると思いますが、先月は新規契約されていれば、日割り計算された分だけでのパケット通信割引をしてあった事になっていたと思いますし、上限額４２００円（税込み額は４４１０円）まで利用されてはいなかったか、のどちらかだった事と思います。そしてですが、今月の利用分は今現時点の所でも、４０００円という表示がなされてあって、パケット通信定額料が、その額の４０００円と表示してあり、その下にはパケット通信料がゼロの表示になっていないようでしたらば、後２００円分で上限額までという所だという所です。 それでなくて既に４２００円の表示がしてあり、パケット通信料がゼロと表示になっていれば、上限額を超えている状況と思います。 長くなってはいますが、 それの確認を今一度お客様サポートの所で確認して下さい。 上限額４２００円を超えますとＥメールやＥＺWebなどは、その上限額でいくら使っても、その上限額で済ませられる事になっております。但し、ＰＣサイトビューアーまで最大利用されますと、その上限額４２００円に１５００円アップされて５７００円（税込み額は５９８５円）となりますが、ここまでが、パケット通信定額料の対象範囲となっております。 参考までに。 |
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| 種類：回答 どんな人：経験者 自信：自信あり |
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回答日時：08/04/29 16:57 回答番号：No.4 |
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| この回答へのお礼 | この回答にお礼をつける(質問者のみ) |
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