なるほど！au
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質問 |
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| 質問者：marii-19 | ダブル定額が解除… | |
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困り度：
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機種名：W41T 母親の話ですが、身に覚えない間にダブル定額が解除されていたようで、今月（４月中）の請求料金が５万以上になったようです。 ａｕに聞いた所、携帯から変更受付されてるみたいなのですが、母親は変更のやり方知らないので、見に覚えないみたいです… 知らない間に解除になったとはいえ、やはり払わなければいけないですよね？ なんとかなりませんかね(汗) |
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質問投稿日時：08/05/02 00:57 質問番号：3991308 |
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回答 |
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| 回答者：sora_mac | 覚えが無くても暗証番号を使っての手続きですから今となっては払うしか無いと思いますが 駄目もとで157やauショップに相談してはいかがでしょうか? ちなみに、ダブル定額ライトやダブル定額は廃止状態から加入する場合は当月適用が可能で 当月適用にすると手続きした月の1日からさかのぼって適用されます。 ただし、月末の2日間の手続きは適用が遅れる場合があります。 今後はときどき質問者さんがお母様のパケット代を確認してください。 |
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| 種類：回答 どんな人：一般人 自信：参考意見 |
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回答日時：08/05/02 08:43 回答番号：No.3 |
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| この回答への補足 | この回答に補足をつける(質問者のみ) |
| この回答へのお礼 | この回答にお礼をつける(質問者のみ) |
回答 |
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| 回答者：ainori51 | おはようございます(^-^) 質問者様の契約内容変更を確認するには、EZトップメニュー→au お客様サポート→確認する→変更受付確認で確認できますよ！ 参考までに！ |
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| 種類：アドバイス どんな人：経験者 自信：参考意見 |
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回答日時：08/05/02 08:25 回答番号：No.2 |
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| この回答への補足 | この回答に補足をつける(質問者のみ) |
| この回答へのお礼 | この回答にお礼をつける(質問者のみ) |
回答 |
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| 回答者：kk-aqua | au one トップページ ↓ お客様サポート ↓ 確認する ↓ 変更受付確認 以上の方法で、ダブル定額を解除した日がわかります。確認してみたらどうでしょう。暗証番号を入力しないと変更できないので、知らないうちに解除されてるということはないと思いますが‥。でも、解除されてるのでしたら払うしかないですね。 |
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| 種類：アドバイス どんな人：一般人 自信：参考意見 |
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回答日時：08/05/02 01:20 回答番号：No.1 |
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| この回答への補足 | この回答に補足をつける(質問者のみ) |
| この回答へのお礼 | １月中旬に変更されていたようです(汗) 暗証番号ありますからね…やっぱり払わなければならないんですね(>_<) ありがとうございました(u_u)o〃 |
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