なるほど！au
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質問 |
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| QNo.3992101 | w61SH 電源が入らない故障が修理後に再び… | |
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| 質問者：megu1328 |
機種名：W61SH ③月に、『W61SH』をauショップにて、シンプルプランで購入しました。 当時の価格は…溜まっていたpoint[6000]を使って、支払った額は[￥32000]ぐらいでした。 購入から②週間経たないうちに…電源が入らなくなり…故障 auショップに持って行ったら、修理というコトに。 しばらく経ったら 無料での修理で、基盤を変更したとのコトで。修理から戻ってきた携帯を無事に受け取って来ました。 なのですが、その日のうちにまた故障。修理前と全く同じ症状で電源が入りません………… さすがの私も…もうW61SHがイヤ、うんざり…。 auショップに行き店長さんとお話…。運悪く、不良品を買ってしまったワタシ。何度も何度もauショップに足を運び、もぅ本当にイライラが取れません。店長は、修理での対応しかできないとのコト… せめて…新しいモノに交換するぐらいの対応があっても…いいのではないでしょうか。 ワタシのキモチとしては 修理して直ったとしても W61SHは本当にもうイヤ。 違う機種に変えたい!!支払った32000とpoint6000を返して欲しい。そして違う機種に変えてくれるぐらいしてもらわないと納得がいきません… 皆様 いかがでしょうか ワタシはこのまま泣き寝入りするしかないですか…!? |
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困り度：
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| 質問投稿日時： 08/05/02 13:24 |
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回答 |
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| ANo.6 | auはアフターサービスが本当に悪く目立っていますよね、あなたが買ったショップに行き勇気と度胸を出して店長と話しをするべきだと思います。修理対応しか出来ないって私も157に電話して言われたから、その時はユーザーがあってのauだと思うって喧嘩になって結果が出ないのでショップの店長と話しをして違う機種に変更しました。その時の変更の機種はその日に出たばかりの新機種でしたよ |
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| 回答者：by777 | |
| 種類：アドバイス どんな人：一般人 自信：自信あり |
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| 回答日時： 08/05/02 23:18 |
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| この回答への補足 | あれからauショップに何度か動いてみましたが、修理対応しかできないとの一点張りでした…(;・_ｑ)〃 たすけてくださぃ…(泣) アドバイスお願いします! |
| この回答へのお礼 | この回答にお礼をつける(質問者のみ) |
回答 |
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| ANo.5 | No.4の方へ 現在auでKCP＋を搭載しているのは 三洋の54,61 ソニーの54,61 東芝の56,61 以上の機種だけですよ |
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| 回答者：fjy02 | |
| 種類：アドバイス どんな人：経験者 自信：参考意見 |
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| 回答日時： 08/05/02 17:11 |
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| この回答へのお礼 | この回答にお礼をつける(質問者のみ) |
回答 |
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| ANo.4 | au側が メーカーを急かせた(KCP+)弊害が どの新機種でも出ていますね～(^_^;) 根負けしないで下さい！貴方に非はないのですから！ |
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| 回答者：noname#58864 | |
| 種類：アドバイス どんな人：一般人 自信：参考意見 |
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| 回答日時： 08/05/02 16:20 |
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| この回答へのお礼 | この回答にお礼をつける(質問者のみ) |
回答 |
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| ANo.3 | 安い買い物したわけじゃないんですから絶対なんとかしましょう(>_<) 前の方もおっしゃるように ショップを変えるなり お客様センターにきちんと対応してもらないと困る！と。 下手に出ずに主張して交換してもらえますように(>_<) |
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| 回答者：-ANchan- | |
| 種類：アドバイス どんな人：経験者 自信：参考意見 |
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| 回答日時： 08/05/02 13:45 |
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回答 |
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| ANo.2 | こんにちは(・ω・)/ それは災難ですね…。新品交換は3ヶ月以内なら出来ます。 あと、電源落ちするとの事ですが無料でダウンロードしたデータがフォルダに入っていませんか? データにウィルスが入っていて電源落ちに繋がる場合があるとauショップの店員さんに言われた事があります。 機種代金やポイントの返還は無理だと思いますが、新品交換ならまだ間に合います。 |
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| 回答者：gto-love | |
| 種類：回答 どんな人：一般人 自信：参考意見 |
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| 回答日時： 08/05/02 13:31 |
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回答 |
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| ANo.1 | 泣き寝入りする必要はありませんよ。 157に問い合わせる 違うショップに行く という選択肢があります。 私は別機種ですが不具合で（私の利用するショップでは特例中の特例とのことでしたが）機種変対応してもらえました。 |
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| 回答者：fjy02 | |
| 種類：回答 どんな人：経験者 自信：参考意見 |
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| 回答日時： 08/05/02 13:29 |
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