なるほど！au
ようこそ ゲスト さん
を
[ カテゴリー一覧 ]

質問
質問者：n7s1m2y6 機種変更
困り度：
  • 困っています
 機種名：Ｗ54SA
3/8にＷ54SAに機種変更し、
使っていたのですが、

勝手に電源がおちる
フリーズする
充電がきちんとできない

このようなな不具合が続き大変
困っています。
そこでオークションで51ｐを買い
ロッククリアしてもらい
使おうと思っているのですが
ロッククリアした場合機種変更
となりロッククリア代以外に
お金はかかるのでしょうか？

またＷ54SAを返品する場合
夏モデルと交換するというような
ことは可能なのでしょうか？

長々とすいません。
質問投稿日時：08/05/03 00:34
質問番号：3993597
最新から表示｜回答順に表示

回答

 
回答者：sora_mac ロッククリアしてもフルサポートコースは継続されるので解除料は発生しません。
かかるのはロッククリアの手数料のみです。

ロッククリアの手数料は2100円で翌月の電話料金と合わせて請求されます。
身分証明書と印鑑、電話機を持ってauショップに行って下さい。

ここの投稿を読んでいるとＷ54SAを返品交換出来るかはauショップによって異なる様ですので
auショップで根気よく返品交換を訴え続けるか返品交換に応じてくれるauショップを探して下さい。
種類：回答
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/03 09:11
回答番号：No.5
この回答への補足この回答に補足をつける(質問者のみ)
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)

回答

 
回答者：hiro2435 5月1日のケータイデートアップは、しましたか？私もW54SAを使用していますが5月1日のケータイデート終了後は快適です。
種類：回答
どんな人：経験者
自信：自信あり
回答日時：08/05/03 07:29
回答番号：No.4
この回答への補足この回答に補足をつける(質問者のみ)
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)

回答

 
回答者：BM100 ロッククリアー代だけですよ。機種増設になるので事務手数料は、かかりませんよ。５４ＳＡの事ですけど、５／１のアップデートは実行しましたか？実行していなかったら実行してください。修理に何回出しても、同じような事が続く場合に、同一機種に交換か、フルサポートコースで買ったのなら、フルサポート解除料金を免除してくれての機種変になるかもしれません。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/03 05:19
回答番号：No.3
この回答への補足この回答に補足をつける(質問者のみ)
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)

回答

 
回答者：GOD-007 過去の回答に持ち込み機種変に料金は掛からない様な事が書いて在りましたので、ロッククリア代の2,100円だけだと思いますが、なお、返品は基本的に無理だと思いますので、夏モデルに変える事は難しいと思います。現在、ショップに何も言っていなくて、後から言っても初期不良扱いにならない可能性も考えられますので、携帯自体の不具合で面倒だと思いますが、自分の納得するまで、点検や修理に出された方が良いと思います。何回も修理に出されても直らない方が他の機種に変える様な対応もしているみたいですので、参考までに、
種類：回答
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/03 05:11
回答番号：No.2
この回答への補足この回答に補足をつける(質問者のみ)
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)

回答

 
回答者：hon-hon W54SA の電源落ちやフリーズといった不具合を改善するためのケータイアップデートが、

5/1付 で提供されています。

ケータイアップデートとは、無線で携帯内部のソフトウェアを更新する機能です。

待受→決定キー→機能設定→ユーザー補助→ケータイアップデート→実行

ですので更新することをお勧めします。
(^^)
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/03 02:13
回答番号：No.1
この回答への補足この回答に補足をつける(質問者のみ)
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)
最新から表示｜回答順に表示
このページのトップへ
Powered by OKWave掲載情報の著作権は提供元企業に帰属します。
Copyright © 2008 OKWave All rights reserved.