なるほど！au
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質問 |
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| 質問者：gigantea | 料金について困っています | |
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困り度：
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機種名：W51S 最近Ａサイトに登録しましたところ、登録していない他サイト(複数)からメールが来るようになりました。 そちらはメールブロックしてしまえば問題ないのですが、auからの請求に覚えのない金額が加算されてしまっています。 こちらはどのように対処したらよろしいのでしょうか？回答お願い致します！ |
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質問投稿日時：08/05/04 20:13 質問番号：3997494 |
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回答 |
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| 回答者：yukitan-K | ＊ａｕからの請求は、 ＊下記のような、画面で、有料コンテンツ利用料の確認が、出来ます。 ＊EZボタン ↓ ・押す ・4 有料サービス情報 ・EZ有料情報サービス ・1 継続利用確認(EZリスト) または、 ・まとめてau支払い ・5 継続利用確認 ※このあたりの、リンクを全部開いてみて下さい。 ＊ で、確認出来ます。 なので、必要無い登録は、退会しましょう。 尚、Ａサイトは、 多分、au公式サイトでは、無いと思います。 ＊ |
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| 種類：アドバイス どんな人：経験者 自信：参考意見 |
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回答日時：08/05/04 22:36 回答番号：No.4 |
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回答 |
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| 回答者：ainori51 | その請求書の中身が分からないので、何ともいえないのですが、一番いいのは直接、その請求書をお持ちになって、ショップの店員さんに見ていただくのがいいですね(^O^) アドバイスにならず、すいません！ 参考までに…！ |
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| 種類：アドバイス どんな人：一般人 自信：参考意見 |
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回答日時：08/05/04 20:47 回答番号：No.3 |
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回答 |
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| 回答者：cookie0207 | どのような請求ですか？もしかして有料サイトの料金ですか？料金が発生する時は携帯購入時に決めた暗証番号を打ち込みます。 Zボタンを押したら有料サイト情報がありますからそこで確認を一度してみて下さい。 |
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| 種類：アドバイス どんな人：経験者 自信：参考意見 |
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回答日時：08/05/04 20:30 回答番号：No.2 |
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| この回答へのお礼 | この回答にお礼をつける(質問者のみ) |
回答 |
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| 回答者：Hachi32 | 個別に請求が来るだけなら拒否って無視すればイイですが、auの代行請求に不正登録された分が含まれてしまったなら状況は深刻です。 即刻auお客様センターと地域の消費者相談所に問い合わせて対処すべきだと思います。 |
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| 種類：アドバイス どんな人：専門家 自信：参考意見 |
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回答日時：08/05/04 20:25 回答番号：No.1 |
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| この回答へのお礼 | この回答にお礼をつける(質問者のみ) |
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