なるほど！au
ようこそ ゲスト さん
- このQ&Aは役に立った
- 役にたった：0件
質問 |
||
| 質問者：go1957 | お客様サポート（157）の対応について | |
|---|---|---|
困り度：
|
支払いなどに関して157に問い合わせしたところ、担当者の対応が横柄で憤慨しています。直接会って話をしたいのですが、事務所が九州らしく、そういう訳にもいかず、苦情の持って行き所がありません。 同じような経験をされた方がいらっしゃいましたら、ご教示いただけませんでしょうか？。 よろしくお願いいたします。 |
|
質問投稿日時：08/05/06 20:46 質問番号：4002534 |
||
この質問に対する回答は締め切られました。
最新から表示｜回答順に表示｜良回答のみ表示
回答良回答20pt |
|
| 回答者：mayu1276 | そういう時は本家KDDIに連絡しクレームをつけるのが一番です。157の担当者の名前を言い、ご自身の情報を言えばどこのカスタマーサービスセンターが対応したのか分かるはずです。おそらくKDDIで調べて指導がありますよ。実際今とても157の対応が悪いと評判になっていますから、KDDIでも顧客満足度No.1を維持する為に必死のハズ。 |
|---|---|
| 種類：アドバイス どんな人：一般人 自信：参考意見 |
|
| |
回答日時：08/05/06 21:28 回答番号：No.2 |
|
| この回答へのお礼 | ありがとうございました。 やはり評判が悪いのですね。さっそくそうさせて頂きます。 |
回答良回答10pt |
|
| 回答者：noname#59341 | 各所に点在している、ａｕお客様センターはＫＤＤＩと沖縄セルラー電話からの業務委託会社ですので、個人的に委託会社を調べあげ、しかるべき対処をしました。普段は委託会社は教えてはくれません。 |
|---|---|
| 種類：アドバイス どんな人：一般人 自信：参考意見 |
|
| |
回答日時：08/05/07 08:24 回答番号：No.5 |
|
| この回答へのお礼 | 委託会社なんですね。 だから対応が悪いのかもしれませんね。 自分なりに調べてみます。 ありがとうございました。 |
- このQ&Aは役に立った
- 役にたった：0件
掲載情報の著作権は提供元企業に帰属します。Copyright © 2008 OKWave All rights reserved.