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質問
質問者：rubysan どうすればいいですか？
困り度：
  • すぐに回答を！
 機種名：W51S
息子がアダルトサイトに契約してしまいました(auが提供するまとめてau支払いなので大丈夫だろうと思ったみたいです。心配になってすぐに退会しようとしたのですが、退会できずに困って私に相談して来ました。)どうすればいいですか？
質問投稿日時：08/05/06 22:37
質問番号：4002873
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回答

 
回答者：1tokin9 良心的なサイトですと『お問い合わせ』や『お客様サポート』などは判り易いですが、悪質サイトですと探し難い場合があります。

　あらためまして、こんばんは。

　親に相談した事は認めてあげたいですね。普通は内緒で質問してきますから。

　本来なら退会手続きをした方が良いのですが、出来なかったなら無理にしなくても…

　質問からは契約の際にどのような登録をしたのかわかりません。個人情報を登録してなければイイのですが…

参考資料《全国消費者生活センター》です。
　​http://www.kokusen.go.jp/map/index.html​

　今後そのサイトからお金の請求がありましたら悪質サイトと言う事になります。
　普通は入会しても利用しなければ永久無料の筈です。

　相談の上でサイトのメールアドレスを拒否設定してしてください。
　設定方法は『指定拒否リスト設定』です。

　無料でも懸賞.占い.ゲーム.着うたサイトなどは裏で悪質サイトに繋がってたり、オトリサイトなどが多い事も知って下さい。
　完全無料のサイトには手を出さぬ事です。

　【18歳以上ですか？】の『ポップアップ』が現れたらソレ以上は進まないでクリアボタンかPWRボタンで回避する事を子供に教えて下さい。

　他になにかありましたら悪質質問で…
種類：回答
どんな人：経験者
自信：自信あり
回答日時：08/05/07 20:03
回答番号：No.13
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回答

 
回答者：mai_haruna まとめてau支払いの正規サイトならプレミアムEZパスワードを入力しなければ登録できない筈です。無視し続けるしかありません。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：自信あり
回答日時：08/05/06 23:39
回答番号：No.12
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回答

 
回答者：yukitan-K ＊電話着信拒否の設定
↓
・メインメニュー
　(ランチャーメニュー)
・機能(機能設定)
・4 プライバシー
・3 着信拒否設定(音声着信)
・ロックは？
・＊＊＊＊
・οアドレス帳登録外
・οON1(拒否メッセージ)
・選択(設定)(ガイダンスが流れる。)
・(決定)


＊Cメール受信拒否設定
↓
・メールキー
・左下Cメール
・アプリキー、アドレス帳キー押す
・(またはメールキー長押し)
・Cメールメニュー
・4 Cメール設定
・3 受信フィルター
・ロックは?
・＊＊＊＊
・οアドレス帳登録外と
　ο非通知
・ο受信しない(ON)

＊

＊指定番号拒否設定
↓
・メインメニュー
・機能(機能設定)
・プライバシー(/制限)
・着信拒否(設定)
・(音声着信)
・ロックは？
・＊＊＊＊
・指定番号(設定)
・(左下(番号リスト))
・選択(編集)
・※着信拒否したい電話番号の入力
・OK(指定番号)
・完了(ON1 決定)
・拒否メッセージ
・設定

＊

＊迷惑電話撃退サービス
↓
月額105円(要申込)
・公衆電話、国際電話、Cメール、警察、消防、海上保安本部以外の、迷惑な電話(非通知も)を、着信履歴を残さず、拒否。

＊
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：08/05/06 23:22
回答番号：No.11
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回答

 
回答者：yukitan-K ＊Ｅメール受信拒否の設定
↓
・Eメールメニュー画面
・0 Eメール設定
・メールフィルター
・次へ
・暗証番号入力
・＊＊＊＊
・送信
・3 フィルターレベル(中)
・次へ(ページ下)
・※受信したくない
　メールアドレス入力　　　
・設定(ページ下)
・登録
・終了
＊

※同じドメインから、来る場合
＊ドメイン指定拒否
↓
・メールキー
・Eメールメニュー
・0 Eメール設定
・メールフィルター
・次へ
・＊＊＊＊
・送信
・■カンタン設定
・3 フィルターレベル(中)
・次へ(ページ下部)
・指定拒否リスト
・※受信したくない ドメイン 「@×××.△△.□□」 を入力する。
(※注:「@」マークを入れる)
・設定(ページ下部)
・登録
＊

＊メールアドレスの変更
↓
・Eメールメニュー画面
・0 Eメール設定
・その他の設定
・1 Eメールアドレスの変更
・暗証番号入力
・＊＊＊＊
・送信
・承諾する
・※新しいメールアドレス入力
・送信
＊

＊参考
↓
迷惑メール対策
EZ→トップメニュー(au oneトップ)→auお客様サポート→調べる→迷惑メール対策(受信拒否設定方法＆メールフィルター設定入口)

＊
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：08/05/06 23:20
回答番号：No.10
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回答

 
回答者：yukitan-K ■プロにも相談して下さい。
■国民生活センター(土日電話相談窓口有り)(全国消費生活センター都道府県別電話相談窓口＆架空請求等現状対応対策)(＊国の機関です。)
​http://www.kokusen.go.jp/i/​

または、
＊消費生活総合センター
(総合窓口:契約先相手が分る場合)
03-3235-1155
(平日9～16時)

(架空請求110番:相手が特定出来ない場合)
03-3235-2400
(平日9～17時)

さらに、不安な場合は、
＊管轄の警察署の生活安全課や刑事課に相談。(24時間365日対応)
(104番で問い合わせをして、最寄りの警察署の電話番号を確認しましょう。＊
例1：東京Ａ警察署
03-3674-0110
例2：東京Ｂ警察署
03-3671-0110 )

また、インターネット犯罪全般は、
＊警視庁ハイテク犯罪対策総合センター
(総合窓口)
03-3431-8109

参照
警視庁ホームページ
​http://www.keishicho.metro.tokyo.jp/i/​

尚、
そうゆう状況でなく、さしせまった、
■緊急時は、
市外局番無し 110番
1、1、0、とキーを押して、センターキーを 2回押すか、
ペアキーを1回押す。

ただし、ネットでの
トラブルを避ける
には、

自己防衛が必要です。

ご参考までに。
＊
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：08/05/06 23:13
回答番号：No.9
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回答

 
回答者：yukitan-K ＊携帯詐欺対策

①無視

②相手側（悪徳違法詐欺業者）に知られている、個人情報のブロックや変更をして下さい

＊例:・電話番号の変更
・電話着信拒否の設定
・Cメール受信拒否の設定
・メールアドレスの変更
・メール受信拒否の設定

③郵便物が届いたら、書かれている内容は無視をして保管して、警察署に相談して下さい

※裁判所からの郵便物なら、それが本物かどうか、裁判所に確認して、仮に本物なら、弁護士に相談。偽物なら、警察署に相談して下さい

④なるべく「カテゴリー検索」内にたくさんある公式サイトを利用して下さい

⑤個人情報（名前、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、カード番号等）を安易にネット上に入力しないで下さい

⑥知らないところからの、メール文中のURL（http://～）にアクセスしないで下さい

⑦非日常的な文言にビビらないで下さい(「法的手段」「少額訴訟」「身元調査」等)

⑧ネット上の「無料」の表示は「法外な高額」が多いです

⑨ネット上の「退会」は、「登録」の場合が多いです

⑩空メールを送らない、広告バナーをクリックしないで下さい

⑪ネットはいまだに無法地帯と認識して下さい

＊
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：08/05/06 23:11
回答番号：No.8
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回答

 
回答者：yukitan-K ＊「まとめてａｕ支払い」にアダルトサイトは、ありません。

本当に、「まとめてａｕ支払い」なら、
そのサイトの「問い合わせ」に問い合わせをしましょう。

あるいは、157にも、相談しましょう。

仮に、そのサイトが、退会出来ない、悪質なサイトの場合、
は、一切の接触は、
ＮＧです。
(当方の次ページ以降を参考にして下さい。)

＊
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：08/05/06 23:08
回答番号：No.7
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回答

 
回答者：NEYON お客様サポートで有料情報利用状況を“確認”して下さい。

EZパスワードかプレミアムEZパスワードのどちらかかは判りませんが、公式サイトであれば利用状況に表示されます。

公式サイトなら、(たとえ見つけ辛くても)規約やお問い合わせ等のどこかに必ず退会方法があります。


ところで以前から、『auユーザー専用EZwebサイト』だとか、まるで公式かの様な書き方をしている悪質サイトが多々あります。

免疫のある人ならまだしも、『興味が…』という年頃初心者は、格好の餌食です。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/06 23:03
回答番号：No.6
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回答

 
回答者：TYPE-J9 とりあえず、最寄りの消費者生活センターに相談される事をお勧めします。
公的機関なので確実な対処方を教えてもらえますし、
相談された記録が公的機関に残るので、後々にトラブルが大きくなった時に有利になるかと思います。
なお、最寄りの消費者生活センターの連絡先は区役所などでも教えてもらえます。

また、大きなお世話で申し訳ありませんが…
今後、お子様があらぬ犯罪に巻き込まれないために、
お子様にネットの危険性を教えて差し上げて下さい。

ご参考まで。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/06 23:03
回答番号：No.5
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回答

 
回答者：BM100 お近くの消費者生活センターに行って相談してみてください。この方法が一番安心出来ると思いますよ。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：自信あり
回答日時：08/05/06 22:58
回答番号：No.4
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回答

 
回答者：kimuchidai 先ずあなたのお住まいの消費者生活センターに電話してご相談して下さい。あなたの方から、解約、退会、登録抹消等を発信しないでください。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/06 22:53
回答番号：No.3
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この回答へのお礼退会するにはどうしたらいいですか？とメールを送信したようですが、返信が全く来ないようです。取りあえずは何も連絡しないようにします。どうもありがとうございます。

回答

 
回答者：step257 そのサイトに再度接続して、利用規約を確認して下さい。なお、なかなか退会出来ないサイトの場合は、悪質なサイトの可能性もあります。因みに、auまとめて支払いの場合は、サイト登録時に暗証番号入力画面になります。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/06 22:44
回答番号：No.2
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回答

 
回答者：barbon アダルトサイトは どのサイトも<まとめてａｕ>ではないので


１度 消費者センターに相談される事をお勧めします
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/06 22:41
回答番号：No.1
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