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質問
QNo.4009945 ご利用停止コースの暗証番号が…
質問者：gogofish ご利用停止コースの暗証番号をメモしておいた紙を無くしてしまい、暗証番号がわかりません。

今日、一定額の超過メールが来たので、段階解除しようと思ったのですが……。

どうしたらいいでしょうか？
困り度：
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質問投稿日時：
08/05/09 21:14
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回答
ANo.4 料金安心サービスはａｕショップでは手続きは何にも出来ないです。
お客様センターに電話して暗証番号を郵送してもらわなければいけませんf^_^;
暗証番号が届くまでの間はプリカをチャージすると通話とＣメールは使えますよ。
回答者：78-82panda
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：自信あり
回答日時：
08/05/09 22:07
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回答
ANo.3 今の時間は音声案内による手続きしか対応していないので、手続きはできないようです。
１５７でオペレーターと通話するのもいいですが、明日、ａｕショップにいくのが、確実です。
なお、段階停止日時の０時をすぎると完全に停止してしまいます
あまりお役に立てず申し訳ありませんでした
回答者：noname#60272
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：
08/05/09 21:41
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回答
ANo.2 １５７に電話して問い合わせるか、ａｕショップにいくことをオススメします
私も料金停止コースにしていますが、暗証番号を忘れてしまうと、完全に止まりなにもできなくなりますよ
回答者：noname#60272
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：自信あり
回答日時：
08/05/09 21:19
この回答への補足回答ありがとうございます。

ところで、お客様サービスに電話したのですが、暗証番号の確認は何番を押せばいいのでしょう？

しつこくて申し訳ありません。
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回答
ANo.1 こんばんは('-^*)/

auショップに行って暗唱番号を変更しましょう。

必ず名義人本人が身分証を持って来店してくださいね。
回答者：gto-love
種類：回答
どんな人：一般人
自信：自信あり
回答日時：
08/05/09 21:19
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