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質問
質問者：tearing 安心ケータイサポート
困り度：
  • 困っています
 機種名：62S
62Sを使用中なのですが、よくLISMOが聞けなくなります。
買った直後から症状が出てたため初期不良だと思いauショップへ行きました。
そして電源とICチップを外してはめ直す方法をききました。
ですが、お店で教えてもらった方法を行っても、ばらくしたらまた聞けなくなります。

なので修理を考えてるのですが…
修理にだしたら一年後に電池パックと1000ポイントはもらえないのでしょうか？

お教えください。お願いします！！
質問投稿日時：08/05/11 20:24
質問番号：4014894
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回答

良回答20pt
回答者：sora_mac 電池パックの無料サービスは修理の有無に関係無く貰えますので安心して下さい。

1000ポイントのキャッシュバックは保証対象内の修理なら貰えると思います。

現象からすると保証対象の故障の様ですのでauショップで保証対象になるか、
その場合に1000ポイントのキャッシュバックの対象になるかauショップで良く確認して下さい。

必要ならあとでトラブルが無い様にキャッシュバックの対象になると一筆書いてもらって下さい。
種類：回答
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/11 20:33
回答番号：No.1
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回答

良回答10pt
回答者：ainori51 こんばんは☆ まず、電池パックについてですが、一年間機種を使えば、無料で電池パックはもらえますよ(^-^) 別途申し込みが必要になります☆ 後、1000ポイントのポイントについてですが、修理に出したから、もう貰えないという訳ではないと思います☆auのホームページを見ましたところ、『無事故ポイントバック』の注意事項に、「一年間の起算は、安心ケータイサポート加入月、ポイント提供月もしくは事故発生月となります」と記載されてあります☆ ですので、この『事故発生月』＝修理に出された月を起点と考えれば、その修理を出した月から一年間何もなければ、ポイントもらえるのではないでしょうか？ 念のため、157にも聞かれてみてください☆ 参考までに！ 長文失礼いたしました☆
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/11 21:09
回答番号：No.5
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