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質問
質問者：fjy02 外装交換とパッキン交換
困り度：
  • 暇なときにでも
 機種名：61CAなどの防水携帯全般
52CAや61CAなどの防水携帯を外装交換に出す際にパッキン交換は含まれるのでしょうか？
また、パッキン交換だけに出した場合電池カバーのパッキンはどうなるのでしょうか？カバーはそのままでパッキンだけ換えてくれるのでしょうか？
ご存知の方がいましたらお教え下さい。
質問投稿日時：08/05/14 09:37
質問番号：4021023
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回答

良回答20pt
回答者：aratayuuki こんにちはm(_ _)m

先ほど
１５７の
オペレーターさんに
問い合わせました
ところ、

☆外装交換でも
パッキン部分も
交換するが、
念のために
外装交換依頼の際に
「パッキン部分も
必ず交換して下さい」と
念を押して下さい
…とのことでした。

★また、
パッキンだけの交換が
可能かどうかは、
メーカー側が
判断するとの
ことでした。

☆防水携帯の
パッキンの
定期交換や
定期点検は、
au側からお客様に
推奨していなくて、
お客様が
ご自身で依頼や
申告をなさって下さい
…とのことでした。

なお、
安心ケータイサポートに
未加入でも、
外装交換で
パッキンを付けて
くれるそうです。
ただし、
パッキン交換の
念押しが必要性で、
外装交換費用が
加入者よりも
高いそうです。
種類：回答
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/14 15:21
回答番号：No.4
この回答へのお礼回答ありがとうございます。
単なる「そういえば…」程度の質問に問い合わせまでして回答頂いて申し訳ないです。
とても参考になりました。
ありがとうございます。
m(_ _)m

回答

良回答10pt
回答者：sora_mac 修理の詳細については修理センターが判断するので修理センターが
電池カバーのパッキンに問題があると判断すれば交換すると思います。

どうしても電池カバーのパッキンも交換して欲しい場合は外装交換に持って行った時に
その旨を伝えたら良いのではないでしょうか。

利用者側で出来ることはこれくらいかもしれません。
種類：回答
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/14 10:19
回答番号：No.1
この回答への補足回答ありがとうございます。
外装交換の場合に関して疑問は解消されましたが定期的なパッキン交換に関してはご存知ないでしょうか？
この回答へのお礼回答ありがとうございました。
疑問は全て解消されました。
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