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質問
QNo.4026435 W52SHの不具合
質問者：HIRA6312 機種名：W52SH
以前も質問させてもらいましたが、また質問させていただきます。
昨年の１２月にW52SHに機種変更をし、メールフィルターの拒否リストに行くと電源が落ちてしまうことが頻繁にあるため、今年の３月下旬に修理に出していただきました。
修理は中の機械を変えたということなんですが、修理に出した後も拒否リストに行けば電源落ちすることが頻繁にあり、今日だけでも10回ほど電源が落ちました。
この場合、auショップに行けば対応してくれるのでしょうか？
また、対応していただける場合ですが、どういった対応をしていただけるのでしょうか？
困り度：
  • 困っています
質問投稿日時：
08/05/16 13:59
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回答
ANo.2 まだ、６時間ほどの稼動時間で、10回も電源落ちするのは納得できませんね。ショップで相談された方が良いと思います。基本は修理対応ですが、直らない場合は、新品や他の機種にも対応してくれるみたいですので、納得できるまでショップで対応された方が良いと思います。
回答者：GOD-007
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自信：参考意見
回答日時：
08/05/16 15:54
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回答
ANo.1 もしその不具合が確実に起こるものでしたら、その不具合をshopで実際に再現するのがいいでしょう。

確実ではなくても、頻繁に起こるようなら、動画におさめるなど、とにかく証拠をshopに示し、今までの経緯を説明すれば、無償修理というかたちもありえます。(望み薄ですが…)

いずれにせよ修理は受付てくれますのでshopに相談に行ってみて下さい。
回答者：Ans_Lupin5
種類：回答
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：
08/05/16 14:30
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