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質問
質問者：dondonno2 W62Sの画面（ディスプレイ）が傷つきます。
困り度：
  • 困っています
 ４月に発売されたばかりのＷ６２Ｓを購入しましたが、２週間ほど経ってから画面に傷ができているのに気づきました。
ちょうど折りたたんだときに、数字ボタンや丸い決定ボタンがあたるようで、ボタンの形に傷ついていました。
購入した携帯ショップに相談したところ、明らかにボタンで出来た傷だからａｕショップで無料交換できると教えてもらい交換してもらいましたが、やはり２週間ほどで傷ができました。
ａｕお客様センターに連絡すると「使い方が悪いのでは」と言われてしまい、ａｕの対応にがっかりしました。
この機種自体に問題があるのではないかと思いますが、他に利用されている方、どうでしょうか。
電源を切って黒い画面だとよく傷がわかります。
質問投稿日時：08/05/16 17:08
質問番号：4026832
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回答

良回答20pt
回答者：Kovalainen Ｗ４３Ｓ⇒つきました。

Ｗ６２Ｓ⇒つきました。

私、あきらめました(^^♪
どうせ傷がつくだろうと購入時のシールを貼りっぱなしにしていましたが、やっぱりシールに傷がつきました。
種類：回答
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/23 00:21
回答番号：No.5
この回答へのお礼回答ありがとうございます。
やはりソニーエリクソン製品は傷ついてしまうんですね。
私もわざわざ保護シールを購入しましたが、シールに傷がつきました。
ソニーは二度と買いません。本当にガッカリです…。

回答

良回答10pt
回答者：noname#60383 初めまして、私も同じ携帯を使用してましてメールブロックと言うシートを貼っておりますが、質問者様と同じく傷が多数目立ちます、擦れたような傷ですね、 上のフチあたりと下の方の両横に傷があります、ポケットなどには入れないで常にセカンドバックな為にそんなに圧力はかからないはずですが、そんなに気にせずに使用しております、あれでしたらW62S用の保護シートを貼ってみたらいかがでしょうか(^-^)
追伸ですが、同じくau157の対応には腹が立ちます、かなり適当で分からないか、あなたのせいで…で終わってしまいますね。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：自信あり
回答日時：08/05/16 18:21
回答番号：No.4
この回答へのお礼回答ありがとうございます。
そうなんです！au157の対応がかなりひどくて、驚いたくらいです。
「そんな症状を言ってきているのはあなただけ。」
「最初に傷ついて交換した携帯をソニーに出したところ
砂のようなものが付着していた・・・そのための傷だという報告がきている。」
と言ってきました。
砂？のようなもの？なんだ、それは。
ボタンの形でできている傷なのにそれを認めません。さらに、
「交換したばかりで２週間でまた傷がつくわけない。」
と、こちらの携帯を見もせずに一方的な言い方をされました。
この対応、信じられません。
納得がいかず、消費生活センターに話したところ、
ソニーやａｕは今までにもそういった事がよくあるらしいです。
責任のなすりあい、ソニーは全てａｕに任せてあると言い、
ａｕはメーカー（ソニー）が作ったものだから…と責任のがれ。
結局泣くのはユーザーなのだな…と思いました。
お客様満足度NO.１を売りにするわりにはお粗末すぎました。
とりあえずは、保護シートを貼って対応したいと思います。
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