なるほど！au
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質問 |
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| QNo.4030009 | Ｗ54SAですが | |
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| 質問者：HARU1118 |
機種名：W54SA 今日修理から戻ってきたばかりですが メールを受信する度に電源が切れます。 修理に出してやっとまともになったかと思ったのですが更にひどくなりました どうにかしてください |
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困り度：
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| 質問投稿日時： 08/05/17 22:17 |
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回答 |
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| ANo.5 | 私は54Sで同じことが起きました。今は無償交換してもらった61CA使ってます。 それまでの経過を参考までに。 2月12日購入、フリーズ→翌日第一回アップデート効果無し→修理→不具合悪化＋第二回アップデート不可→第三回アップデート効果薄→157問い合わせ→新品交換→不具合改善なし→第四回アップデート直後電源落ち→データオールリセット（ショップの指示）→不具合改善なし→157問い合わせ→機種変対応 という経過がありました。 とにかくショップ、157に相談して納得できる対応をしてもらえるように頑張って下さい。 |
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| 回答者：fjy02 | |
| 種類：回答 どんな人：経験者 自信：参考意見 |
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| 回答日時： 08/05/18 10:04 |
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| この回答への補足 | この回答に補足をつける(質問者のみ) |
| この回答へのお礼 | この回答にお礼をつける(質問者のみ) |
回答 |
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| ANo.4 | W54SAは個体によりかなり不具合があるみたいですね こればかりははずれを掴んだと思ってあきらめるしかありません。ただ仲間のW54SAもあなたと同じ症状があり携帯として使い物にならないという事で同等の機種.同じ値段帯に無料で機種変できたみたいです。 これはうちわ話なので交渉の余地があるのでかなりねばらないとだめみたいです。 とりあえずお店の交渉にあなたが自信ないのであれば第三者(他人事に強気にでれる人)等使った方がいいかも知れません。 と言うか今のAUはいい機種ないですね。 |
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| 回答者：regiusace | |
| 種類：アドバイス どんな人：一般人 自信：自信あり |
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| 回答日時： 08/05/17 23:59 |
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| この回答への補足 | この回答に補足をつける(質問者のみ) |
| この回答へのお礼 | この回答にお礼をつける(質問者のみ) |
回答 |
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| ANo.3 | ANo.2です。 実は私もW54SAを使用していますが、質問者様のような症状は一度もありません。 やはりshopに持っていき先程申し上げましたように、症状を実演されるのがいいと思います。 修理から戻ってきたのが今日でしたら、無償修理の可能性もわずかながらありますので… 持ちものは身分証、携帯、印鑑 また症状を動画で撮影するのも１つの証拠になると思います。 |
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| 回答者：Ans_Lupin5 | |
| 種類：回答 どんな人：一般人 自信：参考意見 |
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| 回答日時： 08/05/17 23:02 |
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| この回答への補足 | この回答に補足をつける(質問者のみ) |
| この回答へのお礼 | ありがとうございます。 明日とりあえずショップに持っていきます… |
回答 |
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| ANo.2 | ①アップデートをする 待ち受け画面から 決定ボタン→5→8→1→1 でケータイアップデートが実行されます。 ②電源を落とし、電池パックの脱着及びICカードの抜き差しを行う。 上記を実行しても改善されないようなら、もう一度shopに行ってください。 店員にその症状を見せながら訴えるのがよいでしょう。 |
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| 回答者：Ans_Lupin5 | |
| 種類：回答 どんな人：経験者 自信：参考意見 |
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| 回答日時： 08/05/17 22:27 |
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| この回答への補足 | アップデートの必要はありませんと表示されてしまうのと ICカードなども試しましたがダメでした… ちなみにＥメール、Ｃメールの受信音などの設定も一切できなくなりました… |
| この回答へのお礼 | この回答にお礼をつける(質問者のみ) |
回答 |
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| ANo.1 | 修理から戻って来て、さらにひどくなったという意見をこのサイトでも、よく見受けられます☆ 修理を出されたショップ、もしくは157にて事情を話されてみてはいかがでしょうか？？ 参考までに！ |
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| 回答者：ainori51 | |
| 種類：アドバイス どんな人：一般人 自信：参考意見 |
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| 回答日時： 08/05/17 22:21 |
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| この回答への補足 | この回答に補足をつける(質問者のみ) |
| この回答へのお礼 | ありがとうございます! メーカーに修理に出したところ今までにいきなり電源が切れるという症例はないといわれてしまいました とりあえずショップに持っていきます |
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