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質問
質問者：noname#59581 LISMOでエラー…
困り度：
  • 困っています
 機種名：W52SH
前まで100曲ほどLISMOに入れて曲を聞いていたんですが、PCが壊れて全てのデータが消え、再度Music Portをダウンロードし曲を転送しようと思っても通信エラーが出るんです…。
エラーコードは3B0601B7です。



エラーコード内容に書いている、セキュリティソフトによる接続遮断の確認ってどういう意味ですか？
PCに無知で全くわかりません…。
どなたか教えてください。
質問投稿日時：08/05/18 11:29
質問番号：4031048
この質問に対する回答は締め切られました。
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回答

 
回答者：d-o-by 使っているセキュリティソフト名を教えて下さい（Norton Internet Security2007等）。

ノートンなどのセキュリティソフトでは、パソコンをウィルスから守るためにプログラムへのアクセスや通信を規制しています。
セキュリティソフトの影響で「エラー3B******」が発生している場合は、セキュリティソフトのパーソナルファイアウォールの設定で該当するプログラムへのアクセスや通信を『すべてを許可』に設定する必要があります。

『すべてを許可』に設定する必要があるプログラムは以下の3つです。
1.au Music Port.exe
(プログラムのある場所は C:\Program Files\KDDI\au Music Port\au Music Port.exe)
2.agent.exe
(プログラムのある場所は C:\Program Files\Common Files\Install Shield\Update Service\agent.exe)
3.ISDM.exe
(プログラムのある場所は C:\Program Files\Common Files\Install Shield\Update Service\ISDM.exe)

au Music Portがインストールされた状態で上記『すべてを許可』する設定をした後にau Music Portを再インストール、ケータイのバッテリーを脱／着した後に接続して動作確認をすることになります。
種類：回答
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/18 12:52
回答番号：No.3
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回答

 
回答者：cookie0207 セキュリティソフトとはインターネットに接続するとウイルスを察知してソフトです。ソフトが起動してるのでオフか終了させないといけないと出てます。
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：自信あり
回答日時：08/05/18 12:25
回答番号：No.2
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回答

 
回答者：jiji_nawa リスモのインストールに関してセキュリティーソフトを停止してとあります。

携帯とパソコンが通信に使う為のポートがセキュリティーソフトのファイヤーウォール設定により解放出来ない為でしょう。
セキュリティーソフトのファイヤーウォール設定で必要なポート番号を解放させるか…セキュリティーソフトを一旦、停止させてリスモを起動後にセキュリティーソフトを起動させて使うポート番号を解放させる指示をするかです。

ここで問い合わせするよりリスモのＱＡで調べた方が早いですよ。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/18 12:23
回答番号：No.1
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