なるほど！au
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質問 |
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| 質問者：mocochoco | お客さまサポートの文字化け | |
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困り度：
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今年からお客さまサポートのページが新しくなり ＰＣで各種変更の手続きをしようと思ったのですが 文字化けしていて内容がまったくわかりません。 windows98SEを使っているのですが 古すぎるのでしょうか？ まだしばらく買い替えの予定がないので とても困っています。 何か対応策はありませんか？ 今まで使えていたのに非情に不便で困っています。 |
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質問投稿日時：08/05/18 14:12 質問番号：4031399 |
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回答 |
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| 回答者：mai_haruna | インターネットエクスプローラで表示→エンコードで文字のエンコードを変更すれば文字化けはなくなる筈です。 |
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| 種類：アドバイス どんな人：経験者 自信：参考意見 |
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回答日時：08/05/19 08:31 回答番号：No.3 |
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回答 |
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| 回答者：sora_mac | お客様サポート動作環境は以下の通りです。 OS : Windows VistaまたはXP ブラウザ : Internet Explorer 6.0または7.0 auは動作環境に厳格なので異なっていると見られないかもしれません。 私はMacなのですが、お客様サポートのリニューアル当初は見られませんでした。 私が苦情を言ったら推奨環境で見てくださいのことでした。 でも、苦情が多かったのか、後にMacでも見られる様に改良されました。 質問者さんもauに苦情を言うと良いかもしれません。 一つ一つの苦情の積み重ねが改善に・・・繋がるかもしれません。 当面は携帯電話からお客様サポートを使うか、あえてブラウザをFireFoxに変えてみるなど色々試して下さい。 FireFoxは拡張機能でサーバーから見たブラウザ種別をIEに偽装出来ます。 FireFoxで検索して色々調べてみて下さい。 |
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| 種類：回答 どんな人：一般人 自信：参考意見 |
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回答日時：08/05/18 14:24 回答番号：No.2 |
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回答 |
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| 回答者：cookie0207 | 昨日も文字化けの質問でホームページみましたら、ホームページまでＸＰとVistaみたいですよ。 |
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| 種類：アドバイス どんな人：一般人 自信：自信あり |
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回答日時：08/05/18 14:22 回答番号：No.1 |
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