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質問
質問者：HAPPYCROSS メール送受信の不具合・絵文字が動かない
困り度：
  • 困っています
 機種名：W52SH
三ヶ月以上前ほどからメールの「送信or受信ができませんでした」という画面が出て、ひどい時では一日に８割はそうなる状態…
また、メール作成中や受信メールの絵文字が動かないこともほとんどです。
修理に二回ほど出しましたが、始めに出したとき中の基盤を交換してもらいましたが、相変わらずで、二回目のときは異常がないと言われました。
この機種だけこのような事が起こっているのでしょうか。
auショップの方は私のデータが悪いと言ってくるのです。
あまりにひどいので機種変更も考えています。
何かわかる方お願いします。
質問投稿日時：08/05/21 08:01
質問番号：4038365
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回答

良回答20pt
回答者：silver_R 出所不明のデコならいざしらず、ａｕ標準の絵文字が動かないのなら使用者の使用環境のせいではないでしょう。
ショップの対応の件も含め、総合案内（お客様窓口）に連絡した方が話は早いと思いますよ。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/21 11:47
回答番号：No.2
この回答へのお礼ありがとうございます。さっそく電話してみます！！

回答

良回答10pt
回答者：HOME21 自分もW52SHずっと使ってますけどそのような不具合は一度もありませんよ。
修理に出しても直らないなら機種変更しかないかなと思います。参考までに。
種類：回答
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/21 08:58
回答番号：No.1
この回答へのお礼回答ありがとうございます。
私が使っている機種だけに問題があると思うので、auショップに相談してみます。
データも全てリセットした状態でも起こるので…
 
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