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質問
質問者：JT-FOODS ＫＣＰ＋ 不具合
困り度：
  • 暇なときにでも
 機種名：W56T
このＫＣＰ＋の不具合はいったい、いつになったら改善出来るのでしょうか？
さすがにW56Tを改善されるのを待ち続けて使っていましたが、そろそろ我慢の限界です＼(`ヘ´)／〃
キチンとしたかたちでのアフターケアはナシで、ケータイアップデートばかりさせて、その都度フリーズは酷くなる一方です！
auの「お客様満足度ナンバー１」が聞いて呆れます(-.-) 不満ばかりで、かなりイライラしてます！
ｋＣＰ＋搭載の携帯をお使いの方々この不具合のまま我慢してお使いになるのでしょうか？ ご意見お聞かせ願います。
質問投稿日時：08/05/24 05:43
質問番号：4045711
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回答

 
回答者：awp297 私はW54SとW54SAを使っています。
W54Sは特に不具合もなく、W54SAは修理に出したこともありますが、普通に使っています。私の家族もKCP＋のW56Tを使っていますが、不具合はないようです。

KCP+は個体差が大きいようで、そこのところは直してほしいですね。
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：08/12/16 19:30
回答番号：No.17
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回答

 
回答者：dmoomb 自分も先ほど質問を上げましたが、お客さまセンターの上司の方とお話されるか、消費者生活センターへご相談された方が良いと思います。
ショップとお客様センターの下の方と話されても、回答は修理に預けてくださいの１つしか言われませんから
種類：回答
どんな人：経験者
自信：自信あり
回答日時：08/06/11 09:30
回答番号：No.16
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回答

 
回答者：yoshi1016 Ｗ５６Ｔ使用していますが、私のは不具合全く無いです。不具合にも当たりと外れがあるみたいですね。
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：08/05/29 09:01
回答番号：No.15
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回答

 
回答者：dmoomb 確かにそうですね。カスタマイセンターに問い合わせも、お近くのａｕショップに行って下さいしか言わないし、ショップ行って症状話しても不具合が確認できませんでしたってしか言わないし、実際ａｕユーザーが困ってるんだから何とかしてほしい。
ｗ56ｔは発売日も随分おくれた上、不具合がでるし、よく発売したａｕが怖いです。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：自信あり
回答日時：08/05/25 20:30
回答番号：No.14
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回答

 
回答者：noname#60792 私も54Sユーザーでした。
おとつい、157に電話してソッコーで61CAにチェンジしてもらいました。
もちろんタダで！
KCP＋機種は２年後くらいには成熟してるかな？
テキストコピーは便利だったんだけどねぇ…
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：自信あり
回答日時：08/05/25 04:07
回答番号：No.13
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回答

 
回答者：ura4426 私はプチフリーズ以外は今のところないのですが、ケータイアップデートで何事も済ませようとするauにはさすがに呆れます。
前の機種ですがW44Sを持っていたときにも誤課金の不具合があり、丁寧に手紙まで送って来ました。
この度はのKCP＋はかなりの人が使っているとおもわれますので、例の6月3日の発表のついでに、社長が謝罪するべきと私は思います。
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：自信あり
回答日時：08/05/24 18:57
回答番号：No.12
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回答

 
回答者：what_au 私も61Sを！と思っていましたが、ここでの色々な不具合を 閲覧させて貰って 機種変更をやめました^_^; 色々な不具合の投稿を読ませてもらいましたが、これは もう欠陥品と訴えてもいいのでは！？高性能になったから!?て云うのは 言い訳にはなりません！商品として出した訳ですから、不具合を想定して世に出すなんて！ユーザーをモニター(モルモット)がわりに思ってるのでしょうか(-_-;) それも高い金を出して(￣ω￣) アッブデートの繰り返しで 事を済ませようと思っているのですかね！
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/24 13:11
回答番号：No.11
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回答

 
回答者：noname#60273 おはようございます！

質問者様の心中を考えますと今や生活の必須アイテムになっている携帯の不具合はつらいことだと思います。

私は現在KCP+ではない機種を使用していますが、機種変更をしたくても勇気を必要とします。

携帯電話は普通に通話、Web、メールが出来て当たり前のものですから。

私が思うにはauもアップデートだけで終わらせようとしている感じが見受けられますね。

僭越ですが、私が質問者様に伝えたいことは諦めずに何らかの行動をし続けて欲しいと思います。

ある情報では(真偽はわかりませんが…。)
「KCP+被害者の会」というものが発足するように某サイトに書かれていました。
面倒かもしれませんが行動してくださいね！
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/24 11:13
回答番号：No.10
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回答

 
回答者：2NZ 私の経験上今のauに不具合を治して欲しいと言っても全く無駄なので、国民消費者センターにご相談すると良いでしょう。

最近国民消費者センターから発表がありましたが、携帯の不具合(水没)に関する調査報告がありました。

水に浸けた事がないのに水没扱いで修理が出来ないとのトラブル多発(５年間で千件のケース)で調査開始。結果湿度等で水没シールが反応する事や、少量の雨が原因で中の基盤がショートすることが判明したそうです。

これにより消費者センターは各メーカーに防水性を今後持たせた物を作るように勧告したそうです。

ですから今回の春モデルも不具合が多発しているなら、国民消費者センターに相談して相談件数を沢山上げて行けば、相談件数が極端に多い問題は消費者センターがマスコミ等に発表をしますから、auとしても今後不具合が多いイメージは企業にとってマイナスになり、何らかの対処をせざる得ないのです。

千件程度の不具合でマスコミに発表になるのですから、春モデルの数を考えれば…どうなるか…春モデル使用者の皆さん！国民消費者センターが黙って見ていられない程の案件を報告してください！マスコミに発表されること間違いないでしょう！

このユーザーをなめたau体質…ユーザーは黙っているだけの木偶の坊出はないことを証明してください！まずはお近くの消費者センターにご連絡を！相談は予約制です！市役所や区役所に問い合わせればお近くの消費者センターの連絡先を教えてくれます。そこで今までのイライラをぶちまけてきてください！

最後に春モデルユーザーの皆さん頑張れ！auなぞに負けるな！ユーザーはauより立場上上なのですから！諦めたらauに負けた事になりますよ！応援しています！
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/24 10:57
回答番号：No.9
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回答

 
回答者：paqa777 私も56Tを買いましたがネットに繋がらなくなり、一回目は店員さんがいじっているうちに治りICカードの接触が悪かったのだろうという事でした。
しかし、すぐにアップデートがありソフトのバグだと知りました。
そしてアップデート後すぐに同じようにネットに繋がらなくなり、閉店間際でしたがショップに電話したら、機種変更しますとの事でした。
かなり悩んで今の61CAに替えて貰いました。

いまだにKCP＋に全機種が移行していない事からソフトウェアに不備がかなり有ると思われます。

間もなく夏モデルの発表が有るようですし、ショップで機種変更して貰えないか交渉してみてはいかがでしょうか。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/24 10:48
回答番号：No.8
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回答

 
回答者：d-a_t 私は直るまで何回でも修理に出しますね

実際W61Sは修理に出しICCardも交換し更に新品に交換したら不具合は改善されました。ですがプチフリーズはアップデート待ちです
種類：回答
どんな人：経験者
自信：自信あり
回答日時：08/05/24 10:47
回答番号：No.7
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回答

 
回答者：4ch 今後、ＫＣＰ＋機種が増えて行きますから、今の不具合を残したまま、とは思えません。

それほど遠くないうちに良くなると思います。
まずは、直近の、夏モデルに期待したいです。
種類：回答
どんな人：一般人
自信：自信あり
回答日時：08/05/24 10:36
回答番号：No.6
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回答

 
回答者：nnnnnG 僕はＷ６１ＣＡを使用しています…
しかしＫＰＣ＋は搭載されていません



さて本題に入りますが電源フリーズするとは……

困りますねェー…………

コレでは、

【ａｕ　ケータイ不満度Ｎｏ．１】
に なってしまいますねェー…
何だか寂しくなりますねー
種類：回答
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/24 09:08
回答番号：No.5
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回答

 
回答者：passon01 W54SAです
私も不具合の我慢の限界です!!アップデートしたら更に悪化し、もう修理には4回出しましたが、最近ますますひどいです!!本当にどうにかしてほしいです!!
種類：アドバイス
どんな人：一般人
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回答日時：08/05/24 08:47
回答番号：No.4
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回答

 
回答者：noname#73483 多分今後も続くと思います。
携帯にあまりにも高性能な機能が付きすぎということと、電話機の開発期間がないのでろくに確認しないで見切り発車的なことが大きい。

とにかくだしてみて売れる商品にアップデート対応ってことでは。
しかしほんとにauはクレーム多い電話機が多い。修理後の対応雑だしね。

お客様満足なのは圏外にならないだけの安心。（繋がらない時多い）

繋がりならピッチの方が携帯より優秀でしたね。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/24 07:27
回答番号：No.3
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回答

 
回答者：mimi1020 おはよぅ ございます(^^)
私はＷ54Ｓを使用しています(^^)
購入したのは今年の２月です。
買ってすぐに、フリーズ、電源落ちの為に修理に出しました。。修理から返って来ると また新たな不具合の連続で今までに三回の修理に出しましたが…
また改善されてない面があります。。
修理＆アップデートで電源落ちは なくなりましたが 今現在の不具合は…
メール着信時に たまに着信音が鳴りません(;_;)
バイブは正常なのに音が鳴らない不具合と２ヶ月 闘って おります(;_;)
修理に出しても改善されそうにないので次回のアップデートを待っている状態です。。最近では不具合に多少 慣れてしまったと言うか…諦め？？ っと言った感じです(-.-)
この携帯のデザイン、色が気に入っているので長く使いたいのですが 二年間 使い続けるのは覚悟が必要かもです。。
不具合との闘いになりそぅです(;_;)
２０歳の時から１７年間ずっとauを使ってきましたが これほど不具合のある携帯に出会ったのは初めてです(+_+)
種類：回答
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/24 07:22
回答番号：No.2
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回答

 
回答者：hiro2435 W54SAを使っているのですが私も同じです!!
早く不具合を改善してもらいたいですね!!
ホントのお客様満足度No.1になってもらいたいですね!!
これでは満足どころか凄く不満です!!
種類：回答
どんな人：経験者
自信：自信あり
回答日時：08/05/24 05:54
回答番号：No.1
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