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質問
質問者：abingdo 故障
困り度：
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 機種名：Ｗ５４Ｓ
携帯がフリーズ、電源落ち、ワンセグ起動エラーなどのほかにも故障して修理に何回も出して未だに治らないのですがこれはどうしたらいいのでしょうか？
質問投稿日時：08/05/25 17:02
質問番号：4049549
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回答

良回答20pt
回答者：fjy02 災難でしたね。
私も修理や交換をしても直らなかったです。
私はデータを吹っ飛ばしても直らなかったので157に問い合わせて61CAに無料の機種変で対応して貰いました。

ショップに相談して満足できる対応をしてもらえなかったら157に問い合わせた方がいいですよ。
種類：回答
どんな人：経験者
自信：自信あり
回答日時：08/05/25 17:23
回答番号：No.3
この回答への補足つい先程157に電話しましたらその様なことはａｕでわしておりませんと言わてしまいました。
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)

回答

良回答10pt
回答者：noname#73483 あまりにひどい故障のようですね。
１５７に電話して対応してもらうしかないのが現状の方法ですが、交換してもらうことを考えているなら、公的機関、例えば消費者センターもしくは、総務省のホームページなどにアクセスしてみては？
５４Ｓはかなり悪い機種なそうなので、リコール回収するようになるかも。
なにか行動しないと解決しませんので。

これはクレーム対象なので、企業は対応する社会的義務があります。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/25 17:40
回答番号：No.5
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)
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