なるほど！au
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質問 |
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| 質問者：hitorina | W61SAの不具合の多さ | |
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困り度：
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機種名：W61SA 発売当日からW61SAを使っています。機種変して１週間しないうちに音割れで新品交換。その後も着信がとれなくフリーズしたり電池パックが熱くなり手が赤くなるほど！電波の入りが悪くスライドを動かすと改善される。 そして一番嫌な不具合が電話を切る時に一回終話ボタンを押しても切れない事！ そして修理に８月に出して異常がないと基盤だけ交換し返ってきてまたその日に終話が一度で切れない症状がありお客様センターへ電話。ショップで画面が暗くなった時に終話ボタンを一回押しても切れない事を確認しショップと保証センターで同機種で確認してもらい一回で切れるとの事 そして再度修理へ。 そして今日修理から返ってきてメーカーとショップが言うには節電モードになっているから通話中に画面が一度暗くなるので終話する時は、一度ボタンを押して画面を点灯させ終話ボタンをおして下さい。同機種も同じだと。仕方がないとか。ショップで同機種で切れる事を確認したのに変な回答だと思いません？他の機種もその様にしないときちんと切れない機種があるらしいです 同じ機種の方は画面暗くなっても一回の終話ボタンで切れますか？ |
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質問投稿日時：08/08/24 20:55 質問番号：4275557 |
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回答良回答20pt |
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| 回答者：noname#65925 | 53SA 62SAですが 両機種で試して見ました (117にかけて…) 照明点灯時間の設定や、節電時間の設定により、 先ずは少し暗くなり そして真っ暗になります。 この状態で… 終話キー ⇒⇒ １度で切れました!! って… これが普通なんじゃないかなぁ。 だからやはり、 クレームかと… 何なら次は そのSHOPの全店員に向かって… 『これが正常だと言うなら、皆の携帯で今すぐ確認させて!!』 って位の事言ってやればいいよ。 |
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| 種類：アドバイス どんな人：一般人 自信：参考意見 |
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回答日時：08/08/24 22:27 回答番号：No.7 |
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| この回答へのお礼 | 態々試して確認していただいてありがとうございます。 普通に切れますよね？！二度目の修理前にショップの店員と保証センターで1度で切れるか確認してもらったら切れると言う事を確認し修理に出したのにメーカーは節電モードで暗くなるので一度ボタンを押して点灯させ切って下さい。当たり前みたいな感じで返答あったんです。 それ聞いて矛盾してるので今日クレームします 本当メーカーもショップも私が何も知らないと思って適当な対応して、嘘ついて騙そうとしてるんでマジイラッとします |
回答良回答10pt |
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| 回答者：shinzaemon | 62SHを使ってますがそういう症状は有りません！たぶんお客様センターはややこしい電話なので早く電話を切りたく逃げてるだけです!お客様センターにかけたときに担当者の名前を聞いて同じ担当者にキレ気味にクレームしたら対応は変わります！ |
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| 種類：アドバイス どんな人：一般人 自信：自信あり |
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回答日時：08/08/24 21:04 回答番号：No.1 |
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| この回答へのお礼 | 回答ありがとうごさいます。確かにお客様センターは対応がかなり悪いですね ただマニュアル通りに対応しているのがわかるぐらい… |
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